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Win from Within
- Build Organizational Culture for Competitive Advantage
- De : James Heskett
- Lu par : Christopher Douyard
- Durée : 6 h et 7 min
- Version intégrale
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There is significant evidence that an effective organizational culture provides a major competitive edge—higher levels of employee and customer engagement and loyalty translate into higher growth and profits. Many business leaders know this, yet few are doing much about it....
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Win from Within
- Build Organizational Culture for Competitive Advantage
- Lu par : Christopher Douyard
- Durée : 6 h et 7 min
- Date de publication : 10/05/2022
- Langue : Anglais
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What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms
- De : James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger
- Lu par : Wayne Shepherd
- Durée : 7 h et 21 min
- Version intégrale
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Entire service businesses have been built around the ideas of Heskett, Sasser, and Schlesinger, pioneers in the world of service....
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What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms
- Lu par : Wayne Shepherd
- Durée : 7 h et 21 min
- Date de publication : 05/08/2015
- Langue : Anglais
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