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Im Holzmann Talk spricht Jan Peter Kruse mit seinen Gästen über erfolgreiches Unternehmertum, die notwendige Beschäftigung mit dem stetigen Wandel – sei es die Digitalisierung oder auch veränderte Kundenbedürfnisse – und über Innovationen. Sie erhalten hier konkrete Ideen, Tipps aus erster Hand oder Inspirationen für Ihren Betrieb.

In ihrem Podcast gibt Umberta Andrea Simonis den Heldinnen und Helden des Handwerks regelmäßig Praxis-Tipps für einen souveränen und stressfreien Kundenkontakt, eben "auf Augenhöhe"! Ihre Lifehacks für den kräfteschonenden Umgang auch mit sperrigen Kunden stärken die wertvollen Fachkräfte und sorgen für mehr Erfolgserlebnisse. Umberta Andrea Simonis ist seit 1996 Expertin für Servicekultur im Handwerk und Bestsellerautorin von Holzmann Medien. Ihr Buch "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – Die besten Lifehacks für Handwerker" verkaufte sich bereits mehr als 120.000 Mal. Mehr Infos ...