Cette livre audio est scientifique, éducatif et à des fins de référence script. Sa structure s'articule autour de sa technique narrative et d'épisodes de pratique réflexive. L'écriture présente plusieurs études de cas en tant qu'histoires de vie et stratégies d'auto-assistance; tous les chapitres sont, en fait, des recherches fondées sur des données probantes au sein des services publics et de la pratique psychothérapeutique du secteur privé. Le manuscrit a été salué par plusieurs éditeurs comme étant d'actualité, potentiellement intrigant et stimulant. Il a été affirmé que les stratégies proposées peuvent être absorbées par le lecteur et rester sincèrement avec le lecteur bien après la fin de la dernière page. Le lectorat est invité à un voyage de rencontre thérapeutique et d'amélioration de la santé.

Cette livre audio traite d'un dialogue créé entre les secteurs privé et public d'un système national de santé, connu au Royaume-Uni sous le nom de NHS. Plusieurs aspects couverts par cette enquête sont des questions au cœur des services de santé publique et pertinentes pour le grand public, c'est-à-dire la santé mentale, les absences pour maladie, le stress lié au travail et les politiques concernant le harcèlement et la dignité au travail, etc. Cette livre audio traite également des interventions psychothérapeutiques et des stratégies d'auto-assistance développées par l'auteur en tant que services supplémentaires offerts au personnel du NHS et au grand public.

Cette livre audio reconnaît le non-reconnu, parle au nom du non-dit et les stratégies proposées sont un éloge de la bravoure des silencieux, des perdus et des anonymes.