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Conversas desafiadoras

Elabore uma mensagem clara. Administre as emoções. Foque na solução

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Conversas desafiadoras

De : Harvard Business Review
Lu par : Leonardo Raoni
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À propos de cette écoute

Elabore uma mensagem clara

Administre as emoções

Foque na solução

Se você evita ter conversas difíceis e importantes por medo da reação das pessoas e das suas próprias emoções, este audiolivro traz boas notícias.

Com ele, você vai aprender a se comunicar de forma construtiva, não combativa, e se sentir mais confiante e seguro para se posicionar e dialogar com os outros.

Entre outras coisas, este audiolivro vai ajudar você a:

  • Descobrir o que está no cerne do conflito
  • Identificar e gerenciar as emoções envolvidas
  • Preparar-se para a conversa
  • Escutar ativamente e responder com empatia
  • Manter uma postura flexível
  • Chegar a um acordo com a outra parte sobre como seguir em frente

OBSERVAÇÃO: Quando comprar este título, o PDF que o acompanha estará disponível em sua Biblioteca Audible junto com o áudio.

©2022 Harvard Business School Publishing Corporation (P)2022 GMT Editores Ltda Direction Management Réussite personnelle
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