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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence (3rd Edition)
- Creating a Values-Driven Service Culture
- De : BreAnne O. Reeves, Robert Spector
- Lu par : Steve Menasche
- Durée : 5 h et 55 min
- Version intégrale
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In this new edition of the management classic, the authors explore in-depth the core values of the culture that have made Nordstrom synonymous with legendary customer service.
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence (3rd Edition)
- Creating a Values-Driven Service Culture
- Lu par : Steve Menasche
- Durée : 5 h et 55 min
- Date de publication : 26/11/2024
- Langue : Anglais
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