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L'année 2025 est à peine entamée et je te parle déjà des entretiens de fin d'année... Parce que je sais que c'est un sujet pris à la légère ! Parce que c'est une obligation légale, parce que "tu n'as pas le temps"... Mais ces entretiens sont plus importants que ce que tu penses.

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Il y a dans l'entreprise, comme dans toute structure humaine, une part de violence.

Vouloir éviter toute confrontation est un vœu pieux, voir, un objectif dangereux.

Une entreprise a besoin d'un cap, et d'un référentiel.

Dans cet épisode, je veux répondre à la mode du "tout est bien".

Cette idée que pour favoriser la motivation et la participation, toutes les idées sont bonnes.

C'est une approche qui est séduisante, mais qui n'est pas efficace et qui manque de courage.

Ça peut sembler contrintuitif, voir brutal, mais tu vas voir que je ne te propose pas un discours sans nuances.

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Dans cet épisode inédit d'Outils du manager, je reçois Carine Deville, spécialiste en communication. On te propose une boîte à outils unique pour gérer des situations boquées et des collaborateurs difficiles grâce à la communication disruptive.

En partant de cas concrets et courant, comme l'associé colérique, les larmes et le critiqueur professionnel... On te montre qu'il est possible d'apporter du changement. Et le changement, c'est le travail du manager.

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Dans cet épisode, je reçois Thierry Pick, le "conférencier laveur de carreaux".

À la suite d'un parcours scolaire chaotique, il s'est lancé à son compte en tant que laveur de carreaux.

Inspiré par la pédagogie de Maria Montessori et par la frugalité de Pierre Rabhi, il a osé développer une entreprise où l'autonomie des salariés est reine : Clinitex.

Je te promets une conversation "sans bullshit" comme je les aime.

Thierry nous partage une vision du management humaine, mais exigeante.

Pour lui, l'engagement des collaborateurs passe par la considération.

Les managers ne sont pas là pour "faire le show", et l'humilité serait la clé du management.

Le management doit être vu comme un service... et non un exercice du pouvoir.

Alors plutôt que de parler de business plan, parlons de "human plan" ;-)

Clinitex : https://www.clinitex.fr/

Profil linkedin de Thierry : https://www.linkedin.com/in/thierry-pick-88bba295/?originalSubdomain=fr

Son livre : Bienvenue chez les fous ! - Success Story et secrets de management d'un laveur de carreaux

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Dans cet épisode, je reviens sur le meilleur outil de management : le 1 à 1. Si son utilisation se démocratise (ce qui me réjouit !), je vois trop souvent des individus qui, en cherchant à l'adapter à leur situation... en perte tous les bénéfices.

Au programme :

- Pourquoi le 1 à 1 est un rendez-vous hebdomadaire

- Pourquoi il faut suivre des règles précises lors du 1 à 1

- Comment faire évoluer ces 1 à 1 pour obtenir l'autonomie de tes collaborateurs

- Pourquoi le 1 à 1 seul ne fonctionnera pas

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Pour contacter Eduard : https://www.linkedin.com/in/eduardbeltran/?locale=fr_FR

Je reçois Eduard Beltran, expert de la négociation. Conférencier, auteur, professeur à Science Po...

Ses activités sont très internationales, avec environ 80 à 90% de ses formations réalisées au niveau Europe ou international.

Son message est lui suivant : Non seulement, tout le monde peut apprendre à négocier, mais surtout, tout le monde est amené à le faire ! Bien sûr, la négociation est un outil puissant pour les managers et dirigeants pour réussir leurs projets, notamment dans des environnements où le pouvoir hiérarchique est faible. Il est donc capital que tu t'intéresses à ce sujet.

J'ai adoré le pragmatisme et la technicité de notre échange.

C'est extrêmement riche.

Au programme (entre autres) :

- Les différents types de négociations et comment s'y préparer

- Les erreurs fréquentes et les paradoxes

- Quand dire "oui", quand dire "non" ?

- Des stratégies pour gérer les objections

- Comment protéger ses intérêts sans détruire la relation

- ... et beaucoup plus !

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Dans cet épisode, je partage avec toi ma vision d’un management basé sur la confiance, l'influence et l'autonomie.

Pour moi, motiver, c’est bien plus que diriger : en misant sur la confiance, tu suscites un engagement profond. Un collaborateur responsabilisé n’a pas besoin de contrôle constant, il prend des initiatives, trouve lui-même des solutions, et éprouve une véritable satisfaction dans son travail.

Je te parle aussi de l’antifragilité. Confronter tes collaborateurs à des défis réguliers les rend plus résilients et adaptables. Une équipe capable d’apprendre de ses difficultés devient plus forte à chaque crise, et ça, c’est essentiel pour la durabilité de l’entreprise. Le bonheur au travail, pour moi, ce n’est pas la complaisance ni le confort à tout prix. C’est un bonheur actif et responsable : chacun se sent engagé et reconnu pour sa contribution. Dans une équipe comme ça, les comportements nuisibles sont naturellement rejetés, car chacun sait que ses actions ont un impact direct sur le bien commun.

Je t’encourage à avancer progressivement vers un style de management qui laisse de l’espace à l’initiative. Il ne s’agit pas d’atteindre un idéal du jour au lendemain, mais de progresser pas à pas, en visant chaque jour une meilleure version de toi-même en tant que manager.

Pour moi, l’entreprise est une micro-société avec un impact immense sur le monde. En y cultivant la clarté, la responsabilité et l'autonomie, on forme des individus capables de gérer leurs propres actions et de contribuer positivement à la société.

Enfin, je te propose d’utiliser les outils concrets que je mets à disposition, notamment avec le Black Friday qui arrive, pour te permettre de poser ces fondations et de construire, pas à pas, un management plus durable et humain.

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Dans cet épisode, j'explore le pouvoir du feedback comme outil clé pour un management humain et performant. Je te montre comment le feedback peut renforcer la confiance, réduire le turnover, et attirer les talents, tout en minimisant la violence managériale.

Mais pour en récolter tous les bénéfices, il faut accepter aussi son "côté sombre" : savoir aller jusqu’au bout de ses feedbacks, parfois jusqu’à la sanction, pour éviter la bienveillance "naïve" qui affaiblit l’autorité du manager.

En alliant empathie et fermeté, le feedback devient un outil de bienveillance exigeante, essentiel pour un management juste, respecté et durable.

En bref, ce sont les clés pour transformer ton approche du management et adopter la "troisième voie" : un équilibre entre positivité et rigueur.

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